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Datenschutzerklärung

Stand: 06.11.2026

Wir freuen uns sehr über Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Eine Nutzung unserer Internetseiten ist grundsätzlich ohne jede Angabe personenbezogener Daten möglich. Sofern Sie besondere Services unseres Unternehmens über unsere Internetseite in Anspruch nehmen möchten - etwa die Anfrage eines kostenlosen Erstgesprächs -, kann jedoch eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich werden. Ist die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich und besteht für eine solche Verarbeitung keine gesetzliche Grundlage, holen wir generell eine Einwilligung der betroffenen Person ein.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten, beispielsweise des Namens, der Anschrift, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer einer betroffenen Person, erfolgt stets im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) und in Übereinstimmung mit den für uns geltenden landesspezifischen Datenschutzbestimmungen. Mittels dieser Datenschutzerklärung informieren wir über Art, Umfang und Zweck der von uns erhobenen, genutzten und verarbeiteten personenbezogenen Daten sowie über die Ihnen zustehenden Rechte.

Wir haben als für die Verarbeitung Verantwortlicher zahlreiche technische und organisatorische Maßnahmen umgesetzt, um einen möglichst lückenlosen Schutz der über diese Internetseite verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen. Dennoch können internetbasierte Datenübertragungen grundsätzlich Sicherheitslücken aufweisen, sodass ein absoluter Schutz nicht gewährleistet werden kann. Aus diesem Grund steht es Ihnen frei, personenbezogene Daten auch auf alternativen Wegen, beispielsweise telefonisch, an uns zu übermitteln.

Begriffsbestimmungen

Diese Datenschutzerklärung verwendet die Begriffe der Datenschutz-Grundverordnung, insbesondere „personenbezogene Daten“, „betroffene Person“, „Verarbeitung“, „Verantwortlicher“, „Auftragsverarbeiter“ und „Einwilligung“. Maßgeblich sind die Begriffsbestimmungen in Art. 4 DS-GVO.

Name und Anschrift des für die Verarbeitung Verantwortlichen

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung, sonstiger in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union geltender Datenschutzgesetze und anderer Bestimmungen mit datenschutzrechtlichem Charakter ist:

ProStudy Lernhilfe
Marcel Schneider
Hauptstraße 13
36266 Heringen (Werra)
Deutschland

Telefon: 01520 / 23 184 23
E-Mail: kontakt@prostudy.de

Erfassung von allgemeinen Daten und Informationen (Server-Logfiles)

Unsere Internetseite erfasst mit jedem Aufruf durch eine betroffene Person oder ein automatisiertes System eine Reihe von allgemeinen Daten und Informationen, die in den Logfiles des Servers gespeichert werden. Erfasst werden können (1) die verwendeten Browsertypen und Versionen, (2) das vom zugreifenden System verwendete Betriebssystem, (3) die Internetseite, von welcher ein zugreifendes System auf unsere Internetseite gelangt (sogenannte Referrer), (4) die Unterseiten, welche angesteuert werden, (5) das Datum und die Uhrzeit eines Zugriffs, (6) eine Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse), (7) der Internet-Service-Provider des zugreifenden Systems und (8) sonstige ähnliche Daten und Informationen, die der Gefahrenabwehr im Falle von Angriffen auf unsere informationstechnologischen Systeme dienen.

Bei der Nutzung dieser allgemeinen Daten und Informationen ziehen wir keine Rückschlüsse auf die betroffene Person. Diese Informationen werden benötigt, um (1) die Inhalte unserer Internetseite korrekt auszuliefern, (2) die dauerhafte Funktionsfähigkeit unserer Systeme und der Technik unserer Internetseite zu gewährleisten sowie (3) Strafverfolgungsbehörden im Falle eines Cyberangriffes die zur Strafverfolgung notwendigen Informationen bereitzustellen. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO (berechtigtes Interesse an der Stabilität und Sicherheit unseres Internetauftritts). Die Daten der Server-Logfiles werden getrennt von allen durch eine betroffene Person angegebenen personenbezogenen Daten gespeichert.

Cookies / LocalStorage / SessionStorage

Unsere Website setzt ohne Ihre Einwilligung keine Tracking- oder Analyse-Cookies. Ohne Ihre Einwilligung legen wir nur technisch notwendige Einträge ab: Ihre Cookie-Auswahl im LocalStorage (siehe „Einwilligungsverwaltung“) und auf der Bestätigungsseite des Shops die Kennung Ihrer Bezahlsitzung im SessionStorage (siehe „Cookies und Speichereinträge im Shop“). Eingebettete Karten von Google Maps, Google Analytics, im Shop Google Ads und der Meta-Pixel sowie der Meta-Pixel auf unserer Seite zur Nachhilfe in Sontra werden erst geladen, nachdem Sie hierzu ausdrücklich eingewilligt haben (siehe „Google Maps“, „Google Analytics 4“, „Werbung und Erfolgsmessung im Shop – nur mit Ihrer Einwilligung“ bzw. „Meta-Pixel auf der Seite zur Nachhilfe in Sontra - nur mit Ihrer Einwilligung“).

Einwilligungsverwaltung (Cookie-Banner)

Wir setzen ein eigenes, lokal auf unserem Server betriebenes Consent-Tool ein; es werden hierfür keine Dienste Dritter eingebunden und keine Daten an Dritte übermittelt. Beim ersten Besuch können Sie über einen Hinweis („Alle akzeptieren“, „Nur notwendige“ oder „Einstellungen“) selbst entscheiden, welche Kategorien (externe Karten, Statistik, Marketing, Spam-Schutz/reCAPTCHA) Sie zulassen. Ihre Auswahl speichern wir ausschließlich im LocalStorage Ihres Browsers, damit der Hinweis nicht bei jedem Seitenaufruf erneut erscheint. Rechtsgrundlage für diese Speicherung ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG (technisch notwendige Speicherung zur Umsetzung Ihrer Auswahl) i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. c und lit. f DS-GVO. Sie können Ihre Auswahl jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen, indem Sie im Seitenfuß auf „Cookie-Einstellungen“ klicken.

NameZweckSpeicherortGültigkeit
prostudy-consentSpeichert Ihre Auswahl zu den Cookie-Kategorien (externe Karten, Statistik, Marketing, Spam-Schutz/reCAPTCHA) sowie den Zeitpunkt der Einwilligung.LocalStoragebis 12 Monate
_ga, _ga_*Google Analytics 4: Wiedererkennung von Besuchern zur statistischen Auswertung - wird nur nach Ihrer Einwilligung in die Kategorie „Statistik“ gesetzt.Cookiebis 2 Jahre

Google Maps

Auf einzelnen Standortseiten binden wir Karten des Dienstes Google Maps ein (Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Diese Karten werden nicht automatisch geladen: Solange Sie nicht eingewilligt haben, sehen Sie an ihrer Stelle einen Platzhalter mit der Schaltfläche „Karte anzeigen“. Erst wenn Sie diese betätigen oder der Kategorie „Externe Karten“ zustimmen, wird die Karte von Google geladen. Dabei werden Daten wie Ihre IP-Adresse und Browserinformationen an Google übertragen; eine Übermittlung in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO, § 25 Abs. 1 TDDDG), die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß widerrufen können. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy.

Cookies sind Textdateien, welche über einen Internetbrowser auf einem Computersystem abgelegt und gespeichert werden; LocalStorage und SessionStorage sind Technologien, mit denen Ihr Browser Daten auf Ihrem Gerät speichert. Sie können die Verwendung von Cookies, LocalStorage und SessionStorage durch entsprechende Einstellungen in Ihrem Browser jederzeit verhindern und bereits gesetzte Cookies jederzeit löschen. Deaktivieren Sie die Setzung von Cookies, sind unter Umständen nicht alle Funktionen unserer Internetseite vollumfänglich nutzbar.

Google Analytics 4

Sofern Sie in die Kategorie „Statistik“ eingewilligt haben, nutzen wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung unserer Website ermöglichen; dabei werden Informationen über die Nutzung (bei Google Analytics 4 einschließlich einer nur gekürzt verarbeiteten IP-Adresse) an Server von Google übertragen und dort verarbeitet, eine Übermittlung in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Wir nutzen die Auswertungen, um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, und um unser Angebot zu verbessern; außerdem messen wir damit, ob Terminanfragen und Bewerbungen über die Website zustande kommen und ob unsere Telefonnummer oder unser WhatsApp-Link angeklickt wird. Ohne Ihre Einwilligung wird Google Analytics nicht geladen und es werden keine Daten an Google übertragen (Google Consent Mode v2, Grundeinstellung „abgelehnt“). Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO); Sie können sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy.

Kontaktaufnahme und Erstgespräch-Formular

Unsere Internetseite enthält Angaben, die eine schnelle elektronische Kontaktaufnahme sowie eine unmittelbare Kommunikation mit uns ermöglichen (E-Mail-Adresse, Telefonnummer). Sofern Sie per E-Mail, telefonisch oder über das Erstgespräch-Formular Kontakt mit uns aufnehmen, werden die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten automatisch gespeichert. Solche freiwillig übermittelten Daten werden ausschließlich für Zwecke der Bearbeitung Ihrer Anfrage oder der Kontaktaufnahme zu Ihnen verarbeitet. Es erfolgt keine Weitergabe dieser personenbezogenen Daten an Dritte. Ausgenommen ist die im Abschnitt „Meta-Pixel auf der Seite zur Nachhilfe in Sontra - nur mit Ihrer Einwilligung“ beschriebene Meldung an Meta, die nur mit Ihrer Einwilligung in die Kategorie „Marketing“ erfolgt.

Über das Erstgespräch-Formular („Erstgespräch vereinbaren“) auf unserer Website erheben wir folgende Angaben: gewünschter Standort, Wunschtermin (Datum und Uhrzeit), Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Diese Angaben werden beim Absenden an unser Lernportal (portal-prostudy.de, ein von uns betriebenes System) übermittelt und dort zur Terminvereinbarung gespeichert; Sie erhalten automatisch eine Terminbestätigung per E-Mail. Beim Aufruf einer Seite mit Erstgespräch-Formular werden außerdem die aktuell verfügbaren Termine von unserem Lernportal abgerufen; dabei wird technisch bedingt Ihre IP-Adresse übermittelt (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO - unser berechtigtes Interesse an der Funktionsfähigkeit der Online-Terminbuchung). Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Formularangaben ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin); Ihre Einwilligung dokumentieren wir über die Checkbox im Formular. Wir verwenden diese Daten zur Terminvereinbarung und für die damit verbundene Kommunikation; nach Zweckerfüllung werden sie gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Zusätzlich können Sie im Formular freiwillig angeben, wie Sie auf uns aufmerksam geworden sind. Außerdem übermittelt das Formular mit Ihrer Buchung, ob Sie über eine unserer Anzeigen bei Google oder Meta (Facebook/Instagram) auf die Seite gekommen sind, die Kampagnen-Kennzeichnung aus der Seitenadresse (sogenannte UTM-Parameter, z. B. der Name der Werbekampagne) und den Namen der Website, von der Sie zu uns gekommen sind (z. B. google.com). Diese Angaben werden nur aus der Adresse der aufgerufenen Seite gelesen, nicht auf Ihrem Gerät gespeichert, und zusammen mit Ihrer Buchung in unserem Lernportal abgelegt. Wir nutzen sie ausschließlich, um zu erkennen, über welche Wege Familien zu uns finden und welche Werbung sich lohnt. Mit Ihrer Einwilligung in die Kategorie „Marketing“ erhält Meta auf unserer Seite zur Nachhilfe in Sontra außerdem die Seitenadresse samt Kampagnen-Kennzeichnung über den Meta-Pixel (siehe „Meta-Pixel auf der Seite zur Nachhilfe in Sontra - nur mit Ihrer Einwilligung“). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO (unser berechtigtes Interesse an der Auswertung unserer Werbemaßnahmen), für die freiwillige Angabe Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO (Ihre Einwilligung durch die Angabe). Die Angaben werden zusammen mit den übrigen Buchungsdaten gelöscht.

Meta-Pixel auf der Seite zur Nachhilfe in Sontra - nur mit Ihrer Einwilligung

Nur wenn Sie im Cookie-Banner die Kategorie „Marketing“ erlauben, binden wir auf unserer Seite zur Nachhilfe in Sontra (/nachhilfe-sontra/) den Meta-Pixel ein. Ohne diese Einwilligung laden wir das Skript nicht, und über den Pixel gehen keine Daten an Meta. Google Ads binden wir auf dieser Seite nicht ein, auch nicht mit Ihrer Einwilligung.

Anbieter ist Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland („Meta“). Der Meta-Pixel meldet Meta aus Ihrem Browser, dass Sie die Seite aufgerufen haben (mit der Seitenadresse einschließlich einer etwaigen Kampagnen-Kennzeichnung), ob Sie das Fenster zur Buchung eines Erstgesprächs öffnen, ob Sie unsere Telefonnummer oder unseren WhatsApp-Link anklicken und ob Sie ein Erstgespräch gebucht haben (mit dem gewählten Standort oder der Angabe „telefonisch“), dazu Ihre IP-Adresse, Angaben zu Browser und Gerät, die Seite, von der Sie zu uns gekommen sind (Referrer), ob Sie zuletzt von Facebook, Instagram oder einer anderen Website kamen, sowie die Cookies _fbp und _fbc (jeweils 90 Tage gültig). Der Pixel legt außerdem Einträge im LocalStorage Ihres Browsers an (lastExternalReferrer, lastExternalReferrerTime, aemSource). Mit diesen Angaben kann Meta Ihren Besuch einem Facebook- oder Instagram-Konto zuordnen. Ihre Eingaben im Buchungsformular (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) übermitteln wir nicht an Meta, auch nicht als Hashwert, und von unserem Server gehen zu dieser Seite keine Meldungen an Meta. Wir nutzen die Meldungen, um den Erfolg unserer Anzeigen zu messen und sie gezielter auszuspielen.

Kommen Sie über eine unserer Anzeigen bei Meta auf die Seite, schlägt der WhatsApp-Link einen kurzen Nachrichtentext mit dem Hinweis auf die Anzeige vor. Dieser Vorschlag hängt nicht von Ihrer Einwilligung ab: Klicken Sie auf den Link, wird der Text als Teil der Adresse an WhatsApp übergeben (siehe „Links zu externen Diensten (Google, WhatsApp)“). An uns geht er erst, wenn Sie die Nachricht in WhatsApp selbst absenden; Sie können ihn vorher ändern oder löschen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO (unser berechtigtes Interesse an der Auswertung unserer Werbemaßnahmen).

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO). Sie können sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; wir löschen dann die Cookies _fbp und _fbc auf prostudy.de und die genannten Einträge im LocalStorage, halten den geladenen Meta-Pixel an und laden die Seite neu. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Bereits übermittelte Meldungen können wir nicht zurückholen; deren Löschung können Sie bei Meta verlangen.

Für das Erheben der Daten auf unserer Website und ihre Übermittlung an Meta sind wir und Meta gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DS-GVO). Wir sind dafür zuständig, Ihre Einwilligung einzuholen und Sie zu informieren; für die weitere Verarbeitung nach dem Empfang ist Meta allein verantwortlich. Das Wesentliche der Vereinbarung finden Sie in der Ergänzung für Verantwortliche von Meta: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Ihre Rechte können Sie bei uns und bei Meta geltend machen (Art. 26 Abs. 3 DS-GVO). Nach eigenen Angaben nutzt Meta die Daten auch für eigene Zwecke, etwa um Anzeigen auszuliefern und zu verbessern, Inhalte zu personalisieren sowie für Sicherheit und Produktentwicklung, und speichert Ereignisdaten höchstens zwei Jahre. Meta kann Daten an die Meta Platforms, Inc. in den USA übermitteln, die nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert ist. Weitere Informationen: https://www.facebook.com/privacy/policy/.

Widerrufsformular

Auf der Seite „Vertrag widerrufen“ können Sie Ihren Vertrag (Nachhilfe-Monatsvertrag oder Trainingspaket Mathe-Wettbewerb) über ein Online-Formular widerrufen. Dabei erheben wir folgende Angaben: Name, E-Mail-Adresse sowie optional Ihre Vertragsnummer und eine Anmerkung; zusätzlich wird die betroffene Vertragsart übermittelt, beim Trainingspaket außerdem, ob Sie das ganze Paket, nur das Online-Training oder nur das Aufgabenheft widerrufen. Die Angaben werden an unser Lernportal (portal-prostudy.de, ein von uns betriebenes System) übermittelt; dort wird der Eingang Ihres Widerrufs protokolliert und Sie erhalten automatisch eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO (Abwicklung des Vertragsverhältnisses); die Dokumentation des Widerrufseingangs erfolgt zudem zur Erfüllung rechtlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO). Die Nutzung des Formulars ist freiwillig - Sie können Ihren Widerruf ebenso formlos per E-Mail oder Post erklären.

Bewerbungsformular

Über das Bewerbungsformular auf unserer Website können Sie sich bei uns als Nachhilfelehrkraft bewerben. Dabei erheben wir folgende Angaben: Name, E-Mail-Adresse, optional Ihre Telefonnummer, die Fächer, die Sie unterrichten möchten, den gewünschten Standort sowie optional Ihre Verfügbarkeit. Die Angaben werden an unser Lernportal (portal-prostudy.de, ein von uns betriebenes System) übermittelt und dort zur Bearbeitung Ihrer Bewerbung gespeichert; Sie erhalten automatisch eine Eingangsbestätigung per E-Mail, außerdem werden wir intern über den Eingang Ihrer Bewerbung informiert. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen zur Begründung eines Beschäftigungs- bzw. Auftragsverhältnisses auf Ihre Anfrage hin); Ihre Einwilligung dokumentieren wir über die Checkbox im Formular. Nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens werden die Daten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen oder Sie in eine längere Speicherung eingewilligt haben.

Partner-Anfrage-Formular

Über das Anfrage-Formular auf unserer Partner-Seite können Sie ein Erstgespräch zu einer Standort-Partnerschaft (Lizenzpartnerschaft) mit uns anfragen. Dabei erheben wir folgende Angaben: Name, E-Mail-Adresse, optional Ihre Telefonnummer, Ihre Region bzw. Ihren Wunschstandort sowie optional eine Nachricht. Die Angaben werden an unser Lernportal (portal-prostudy.de, ein von uns betriebenes System) übermittelt und dort zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert; Sie erhalten automatisch eine Eingangsbestätigung per E-Mail, außerdem werden wir intern über den Eingang Ihrer Anfrage informiert. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen zur Anbahnung einer Partnerschaft auf Ihre Anfrage hin); Ihre Einwilligung dokumentieren wir über die Checkbox im Formular. Wir verwenden diese Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für die damit verbundene Kommunikation; nach Zweckerfüllung werden sie gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Ferienkurs-Anmeldung

Für die Anmeldung und Teilnahme am Herbstferienkurs Sontra gelten ergänzend unsere gesonderten Datenschutzhinweise zum Ferienkurs. Dort erfahren Sie, welche Daten des Kindes und der Erziehungsberechtigten wir über das Anmeldeformular erheben, wofür wir sie verwenden, wer sie erhält und wie lange wir sie speichern.

Kurs-Anmeldung

Für die Anmeldung und Teilnahme an unseren Kursen an festen Wochentagen (z. B. dem Prüfungskurs Mathe in Sontra) gelten ergänzend unsere gesonderten Datenschutzhinweise zu Kursen. Dort erfahren Sie, welche Daten wir bei der Anmeldung und für den Lastschrifteinzug erheben, wofür wir sie verwenden, an wen wir sie weitergeben und wie lange wir sie speichern.

Wie beim Erstgespräch-Formular übermittelt auch das Formular zur Platzreservierung und zur Warteliste, ob Sie über eine unserer Anzeigen bei Google oder Meta (Facebook/Instagram) auf die Seite gekommen sind, die Kampagnen-Kennzeichnung aus der Seitenadresse (UTM-Parameter, z. B. der Name der Werbekampagne) und den Namen der Website, von der Sie zu uns gekommen sind (z. B. google.com). Diese Angaben werden nur aus der Adresse der aufgerufenen Seite gelesen, nicht auf Ihrem Gerät gespeichert, und zusammen mit Ihrer Reservierung in unserem Lernportal abgelegt. Wir nutzen sie ausschließlich, um zu erkennen, über welche Wege Familien zu uns finden und welche Werbung sich lohnt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO (unser berechtigtes Interesse an der Auswertung unserer Werbemaßnahmen). Die Angaben werden zusammen mit den übrigen Anmeldedaten gelöscht.

Trainingspaket Mathematik-Wettbewerb (Shop)

Auf unserer Seite prostudy.de/mathewettbewerb können Sie das „Trainingspaket Mathematik-Wettbewerb Hessen 2026 (Klasse 8)“ kaufen: ein Aufgabenheft als PDF und einen Zugang zum Online-Training in unserem Lernportal (portal-prostudy.de/training) bis 31.12.2026. Familien, deren Kind bei uns in Klasse 8 Nachhilfe hat, können das Paket im Elternportal kostenlos freischalten. In diesem Abschnitt erklären wir, welche Daten dabei anfallen, wofür wir sie verwenden, wer sie erhält und wann wir sie löschen. Verantwortlich ist ProStudy Lernhilfe (Kontaktdaten oben unter „Name und Anschrift des für die Verarbeitung Verantwortlichen“). Das Angebot richtet sich an Eltern. Von Ihrem Kind verarbeiten wir den Vornamen, die gewählte Gruppe (A, B oder C; sie lässt Rückschlüsse auf die Schulform zu) und im Online-Training den Übungsstand; bei der kostenlosen Freischaltung prüfen wir außerdem Angaben aus dem Nachhilfevertrag Ihres Kindes (siehe „Kostenlose Freischaltung im Elternportal“). Den Namen Ihres Kindes geben wir weder an Stripe noch an Werbepartner weiter; Werbepartner erfahren auch die gewählte Gruppe nicht.

Bestellung und Vertrag

Wenn Sie das Trainingspaket bestellen, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, die gewählte Gruppe (A, B oder C) und den Vornamen Ihres Kindes, Ihre beiden Erklärungen zum sofortigen Beginn mit Wortlaut, Fassung und Zeitpunkt, die Bestellnummer, die Preise der beiden Positionen, den Zahlungsstatus, den uns Stripe meldet (Kennungen der Zahlung, Zeitpunkt der Zahlung, Erstattungen und Rückbuchungen), sowie den Stand der Lieferung (Versand der Bestellbestätigung, Anhang des Hefts, Abrufe von Heft und Lösungsbuch). Den Vornamen Ihres Kindes verwenden wir nur, um es im Online-Training und in der Bestellbestätigung anzusprechen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO (Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage). Name, E-Mail-Adresse, Gruppe und Vorname des Kindes sind für die Bestellung erforderlich; ohne diese Angaben können Sie nicht bestellen.

Außerdem speichern wir an der Bestellung die Seite, von der aus Sie bestellt haben, und, falls vorhanden, die Kampagnenparameter aus dem aufgerufenen Link (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content). So sehen wir, welche unserer Hinweise und Anzeigen zu Bestellungen führen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO; berechtigtes Interesse an der Erfolgsmessung unserer Werbung). Zum Schutz vor automatisierten Massenbestellungen zählen wir Bestellversuche je IP-Adresse und je E-Mail-Adresse; dafür speichern wir nur einen Hashwert, nicht die Adresse selbst (Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO; berechtigtes Interesse an einem funktionsfähigen und missbrauchssicheren Bestellsystem). Diese Zählerstände löschen wir spätestens acht Tage nach dem letzten gezählten Versuch.

Nachweise zum Vertrag und gesetzliche Aufbewahrung

Zu jeder Bestellung speichern wir als Nachweis den Wortlaut Ihrer beiden Erklärungen zum sofortigen Beginn mit Fassung und Zeitpunkt, den Zeitpunkt, zu dem wir Ihnen die Bestellbestätigung zum ersten Mal geschickt haben, und einmal täglich eine Kopie davon, wie oft und wann zuletzt das Online-Training genutzt wurde. Die Bestätigung Ihrer Erklärungen auf einem dauerhaften Datenträger schreibt uns das Gesetz vor (§ 312f BGB; Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO). Die Nachweise bewahren wir außerdem auf, um bei einem Widerruf, beim Wertersatz oder bei einer Rückbuchung der Zahlung Ansprüche belegen oder abwehren zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO; berechtigtes Interesse an der Durchsetzung und Abwehr von Ansprüchen).

Zu jeder bezahlten Bestellung erstellen wir eine Rechnung (PDF). Rechnungen bewahren wir acht Jahre ab dem Ende des Jahres auf, in dem sie ausgestellt wurden (§ 14b Abs. 1 UStG, § 147 Abs. 3 AO). Bezahlte Bestellungen samt Nachweisen bewahren wir so lange auf, wie wir sie steuerlich aufbewahren müssen, höchstens zehn Jahre ab dem Ende des Jahres der Bestellung (§ 147 AO). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO. In dieser Zeit nutzen wir die Daten nur noch für diese Zwecke; danach löschen wir sie. Bestellungen, bei denen die Zahlung abgebrochen wurde, fehlgeschlagen oder abgelaufen ist, löschen wir nach 30 Tagen.

Bezahlung über Stripe (Karte, Apple Pay, Google Pay, PayPal)

Die Zahlung wickelt unser Zahlungsdienstleister Stripe ab: Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland. Nach dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ leiten wir Sie auf eine Bezahlseite von Stripe weiter. Dafür übermitteln wir an Stripe Ihre E-Mail-Adresse, das bestellte Produkt mit Gruppe, die Beträge, unsere interne Bestellkennung und, falls Sie über einen Link mit Kampagnenparametern (utm_…) gekommen sind, diese Parameter in der Adresse, zu der Stripe Sie bei einem Abbruch zurückleitet. Ihren Namen und den Namen Ihres Kindes übermitteln wir nicht an Stripe. Ihre Zahlungsdaten (z. B. Kartennummer oder PayPal-Konto) geben Sie direkt bei Stripe bzw. beim jeweiligen Anbieter ein; vollständige Zahlungsdaten erhalten wir nicht. Stripe meldet uns, ob und wann bezahlt wurde, sowie spätere Erstattungen oder Rückbuchungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO.

Stripe verarbeitet die Daten für uns als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DS-GVO). Für eigene Zwecke, insbesondere zur Betrugsvorbeugung, zur Risikoprüfung und zur Erfüllung eigener gesetzlicher Pflichten (z. B. zur Geldwäscheprävention), ist Stripe selbst verantwortlich; dabei kann Stripe Zahlungen auch automatisiert prüfen und ablehnen. Wir selbst treffen keine automatisierten Entscheidungen im Sinne von Art. 22 DS-GVO. Auf der Bezahlseite setzt Stripe eigene Cookies; auf prostudy.de binden wir keine Skripte von Stripe ein. Stripe kann Daten an die Stripe, LLC in den USA übermitteln; diese ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, ergänzend gelten EU-Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe: https://stripe.com/de/privacy.

Zahlen Sie mit PayPal, leitet Stripe Sie zu PayPal weiter. PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, verarbeitet Ihre Daten dann in eigener Verantwortung (https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full). Für Apple Pay und Google Pay gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise von Apple (https://www.apple.com/legal/privacy/data/de/apple-pay/) bzw. Google (https://policies.google.com/privacy).

E-Mail-Versand (Brevo)

Die Bestellbestätigung mit Zugangslink, das Aufgabenheft als Anhang, die Rechnung und die Bestätigungen zu Widerruf und Kündigung versenden wir über den E-Mail-Dienst Brevo (Brevo GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlin). Brevo erhält dafür Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt der E-Mail einschließlich der Anhänge; in der Bestellbestätigung stehen auch der Vorname Ihres Kindes und Ihr persönlicher Zugangslink. Brevo verarbeitet diese Daten in unserem Auftrag (Art. 28 DS-GVO) auf Servern in der EU und protokolliert für uns, ob eine E-Mail zugestellt wurde. Außerdem zählt Brevo anonym, wie oft unsere E-Mails geöffnet und Links darin angeklickt werden: Dafür enthält die E-Mail ein unsichtbares Zählbild, und Links führen kurz über einen Server von Brevo. Diese Zählung ordnet Brevo nicht Ihnen als Empfänger zu, und wir werten sie nicht für einzelne Empfänger aus (Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO; berechtigtes Interesse an einem zuverlässigen und sicheren E-Mail-Versand). Für Wartung und Support sowie bei einzelnen Unterauftragnehmern von Brevo ist eine Übermittlung in Drittländer (u. a. USA) möglich; sie ist durch das EU-US Data Privacy Framework bzw. EU-Standardvertragsklauseln abgesichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO; soweit wir Ihnen Bestätigungen gesetzlich schulden (§ 312f, § 312k Abs. 4, § 356a Abs. 4 BGB), Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO. Ihre E-Mail-Adresse nutzen wir nicht für Werbung. Weitere Informationen: https://www.brevo.com/legal/privacypolicy/.

Hosting von Bestellseite und Lernportal (Google Cloud / Firebase)

Unsere Website prostudy.de und unser Lernportal portal-prostudy.de betreiben wir auf der Google Cloud bzw. Firebase von Google (Google Cloud EMEA Limited bzw. Google Ireland Limited, Dublin, Irland). Das Lernportal läuft in einem Rechenzentrum in den Niederlanden (Region europe-west4). Bestellungen, Zugänge und Übungsstände (Datenbank Firestore) sowie Rechnungen (Cloud Storage) speichern wir in Rechenzentren in Frankfurt am Main (Region europe-west3). Google verarbeitet die Daten in unserem Auftrag (Art. 28 DS-GVO). Zur Auslieferung der Seiten über ein weltweites Netz und für Wartung kann Google Daten auch außerhalb der EU verarbeiten, insbesondere in den USA; Grundlage sind das EU-US Data Privacy Framework, nach dem die Google LLC zertifiziert ist, und EU-Standardvertragsklauseln. Beim Aufruf des Lernportals entstehen Server-Protokolle (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse, Browser), die wir zur Sicherheit und Fehlersuche nutzen und die nach 30 Tagen automatisch gelöscht werden (Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO; berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb).

Online-Training

Mit dem Zugangslink aus der Bestellbestätigung meldet sich Ihr Kind im Online-Training an. Den Zugangsschlüssel speichern wir nur als Hashwert. Damit die Anmeldung bestehen bleibt, setzen wir das Cookie „training_zugang“ (nur für portal-prostudy.de/training, gültig bis zum Ende des Zugangs). Es ist für den von Ihnen gewünschten Dienst unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Im Online-Training speichern wir den Vornamen Ihres Kindes, die Gruppe, den Übungsstand sowie, wie oft und wann zuletzt das Training genutzt wurde. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO. Zum Schutz vor Missbrauch zählen wir Anmeldeversuche je IP-Adresse; dafür speichern wir nur einen Hashwert (Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO; berechtigtes Interesse an einem missbrauchssicheren Zugang). Im Online-Training setzen wir keine Analyse- oder Werbedienste ein. Den Zugang samt Übungsstand löschen wir 14 Tage nach dem Ende des Zugangs am 31.12.2026; zum selben Zeitpunkt entfernen wir den Vornamen Ihres Kindes aus der Bestellung. Die Angabe, wie oft das Training genutzt wurde, bleibt als Nachweis an der Bestellung (siehe „Nachweise zum Vertrag und gesetzliche Aufbewahrung“).

Kennzeichnung von Aufgabenheft und Lösungsbuch

Jede Seite des Aufgabenhefts und des Lösungsbuchs trägt Ihren Namen und Ihre Bestellnummer; bei einer kostenlosen Freischaltung den Namen aus dem Elternkonto oder „Familie“ mit Nachnamen und die Freischaltnummer. So schützen wir unsere Aufgaben vor unerlaubter Weitergabe und können eine weitergegebene Datei einer Bestellung zuordnen. Die Kennzeichnung ist Teil der vereinbarten Leistung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO) und dient zugleich unserem berechtigten Interesse am Schutz unserer Inhalte (Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO). Zusätzlich stehen die Bestell- bzw. Freischaltnummer und eine weitere Kennung der Bestellung in den Dateieigenschaften. Den Namen Ihres Kindes drucken wir nicht in die Dateien. Die Dateien melden uns nicht, wer sie öffnet oder weiterleitet.

Kostenlose Freischaltung im Elternportal

Familien, deren Kind bei uns in Klasse 8 Nachhilfe hat, können das Trainingspaket im Elternportal kostenlos freischalten. Dafür prüfen wir anhand der Daten aus Ihrem Nachhilfevertrag (Klasse, Vertragsstatus und gegebenenfalls Vertragsende, Abrechnungsart bzw. Monatsbeitrag), ob Sie berechtigt sind; die Schulform und die Mathe-Einstufung (A-, B- oder C-Kurs) aus Ihren Stammdaten nutzen wir als Vorschlag für die Gruppe. Wir speichern zur Freischaltung die Freischaltnummer (FS26-…), Ihren Namen und die E-Mail-Adresse Ihres Elternkontos, den Vornamen Ihres Kindes, die gewählte Gruppe, Ihre Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen mit Wortlaut, Fassung und Zeitpunkt, die Zuordnung zu Ihrem Eltern- und Schülerkonto sowie den Stand der Lieferung (Versand der E-Mail, Abrufe von Heft und Lösungsbuch und einmal täglich eine Kopie davon, wie oft und wann zuletzt das Online-Training genutzt wurde). Diese Angaben bewahren wir als Nachweis zu den Nutzungsbedingungen, insbesondere zum Weitergabeverbot, auf (Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO; berechtigtes Interesse an der Durchsetzung und Abwehr von Ansprüchen); den Vornamen Ihres Kindes entfernen wir 14 Tage nach Ende des Zugangs. Zugang und Aufgabenheft senden wir per E-Mail (Brevo) an die Adresse Ihres Elternkontos. Es fallen keine Zahlungsdaten an, wir erstellen keine Rechnung, und wir übermitteln keine Daten an Meta, Google Ads oder andere Werbepartner. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO; die Nutzung der Daten aus Ihrem Nachhilfevertrag für die Berechtigungsprüfung ist mit dem Zweck vereinbar, für den wir sie erhoben haben (Art. 6 Abs. 4 DS-GVO). Für die Anmeldung im Elternportal nutzen wir Firebase Authentication von Google; die Anmeldedaten verarbeitet Google dabei auch in den USA (EU-US Data Privacy Framework, EU-Standardvertragsklauseln). Die Freischaltung löschen wir ein Jahr nach dem Ende des Zugangs vollständig; Zugang und Übungsstand im Online-Training wie oben 14 Tage nach Zugangsende.

Widerruf und Kündigung über unsere Website

Das Trainingspaket können Sie auf der Seite „Vertrag widerrufen“ (prostudy.de/widerruf) widerrufen und über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ (prostudy.de/kuendigen) kündigen. Beim Widerruf erheben wir die im Abschnitt „Widerrufsformular“ genannten Angaben. Bei der Kündigung erheben wir die Art der Kündigung, bei einer außerordentlichen Kündigung freiwillig den Grund, den betroffenen Vertrag, Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, freiwillig die Bestell-, Kunden- oder Freischaltnummer und den Namen des Kindes, den gewünschten Zeitpunkt des Vertragsendes und gegebenenfalls eine andere E-Mail-Adresse für die Bestätigung. Wir speichern den Eingang mit Datum und Uhrzeit als Nachweis, schicken Ihnen sofort eine Eingangsbestätigung per E-Mail (Brevo), benachrichtigen uns selbst per E-Mail (Postfach kontakt@prostudy.de bei one.com) und ordnen die Erklärung Ihrem Vertrag zu. Die Bestätigungen schreibt uns das Gesetz vor (§ 356a Abs. 4, § 312k Abs. 4 BGB; Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO); die Bearbeitung beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO. Zum Schutz vor Missbrauch zählen wir Absendungen je IP-Adresse und je E-Mail-Adresse; dafür speichern wir nur Hashwerte (Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO; berechtigtes Interesse an einem missbrauchssicheren Formular). Auf der Kündigungsseite binden wir keine Inhalte oder Skripte anderer Anbieter ein, also weder Google reCAPTCHA noch Statistik- oder Werbedienste, und speichern nichts in Ihrem Browser; Ihre Angaben gehen nur an unser Lernportal. Die Eingänge bewahren wir als Nachweis bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr auf, in dem der betroffene Vertrag endet (regelmäßige Verjährung, §§ 195, 199 BGB), und löschen sie danach.

Werbung und Erfolgsmessung im Shop – nur mit Ihrer Einwilligung

Nur wenn Sie im Cookie-Banner die Kategorie „Marketing“ erlauben, binden wir auf der Bestellseite (/mathewettbewerb/) und auf der Bestätigungsseite nach dem Kauf (/mathewettbewerb/danke/) den Meta-Pixel und das Conversion-Tracking von Google Ads ein und melden einen Kauf zusätzlich direkt von unserem Server an Meta. Ohne diese Einwilligung laden wir die Skripte von Meta und Google Ads nicht, lesen keine Klick-Kennungen aus und übermitteln keine Daten an Meta oder Google Ads (Google Consent Mode v2, Grundeinstellung „abgelehnt“). IP-Adresse, Browserkennung und Klick-Kennungen speichern wir an Ihrer Bestellung nur, wenn Sie eingewilligt haben. Daten Ihres Kindes übermitteln wir weder an Meta noch an Google. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO). Sie können sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; wir löschen dann die Cookies von Meta und Google Ads auf prostudy.de, die Einträge _gcl_… und die Einträge von Meta im LocalStorage, halten einen geladenen Meta-Pixel an und laden die Seite neu, auch in anderen geöffneten Tabs unserer Website; danach binden wir Meta-Pixel und Google Ads nicht mehr ein. Ihr Widerruf wird nur in Ihrem Browser gespeichert. Eine Kaufmeldung unseres Servers an Meta, die schon verschickt ist oder wegen einer Störung noch nachgeholt wird, erfasst er nicht; schreiben Sie uns dafür an kontakt@prostudy.de, dann melden wir Ihren Kauf nicht mehr an Meta. Cookies, die Google auf eigenen Domains gesetzt hat, können wir nicht löschen; dafür gelten die Einstellungen Ihres Browsers. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Bereits übermittelte Meldungen können wir nicht zurückholen; deren Löschung können Sie bei Meta bzw. Google verlangen.

Meta-Pixel und Meta Conversions API

Anbieter ist Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland („Meta“). Der Meta-Pixel meldet Meta aus Ihrem Browser, welche unserer Shop-Seiten Sie aufrufen, ob Sie den Bestellvorgang beginnen und ob Sie gekauft haben (mit Bestellwert, Währung, Produkt und einer Ereigniskennung), dazu Ihre IP-Adresse, Angaben zu Browser und Gerät sowie die Cookies _fbp und _fbc. Nach der Zahlung meldet unser Server den Kauf mit derselben Ereigniskennung noch einmal direkt an Meta (Conversions API), damit er nicht doppelt gezählt wird und auch dann ankommt, wenn Ihr Browser die Meldung nicht überträgt. Dabei übermitteln wir Ihre E-Mail-Adresse als Hashwert (SHA-256), Ihre IP-Adresse, die Browserkennung (User-Agent), die Werte von _fbp und _fbc, den Zeitpunkt des Kaufs, Bestellwert, Währung, Produkt, Bestellnummer und die Seite, auf der Sie bestellt haben. Mit diesen Angaben kann Meta den Kauf einem Facebook- oder Instagram-Konto zuordnen. Wir nutzen die Meldungen, um den Erfolg unserer Anzeigen zu messen und sie gezielter auszuspielen. IP-Adresse, Browserkennung und die Werte von _fbp und _fbc löschen wir an der Bestellung beim nächsten täglichen Aufräumlauf, nachdem die Meldung an Meta erledigt oder endgültig gescheitert ist, spätestens acht Tage nach der Bestellung.

Für das Erheben der Daten auf unserer Website und ihre Übermittlung an Meta sind wir und Meta gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DS-GVO). Wir sind dafür zuständig, Ihre Einwilligung einzuholen und Sie zu informieren; für die weitere Verarbeitung nach dem Empfang ist Meta allein verantwortlich. Das Wesentliche der Vereinbarung finden Sie in der Ergänzung für Verantwortliche von Meta: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Ihre Rechte können Sie bei uns und bei Meta geltend machen (Art. 26 Abs. 3 DS-GVO). Für den Abgleich der gehashten E-Mail-Adresse und für Messberichte handelt Meta als unser Auftragsverarbeiter. Nach eigenen Angaben nutzt Meta die Daten auch für eigene Zwecke, etwa um Anzeigen auszuliefern und zu verbessern, Inhalte zu personalisieren sowie für Sicherheit und Produktentwicklung. Kontaktdaten wie den Hashwert Ihrer E-Mail-Adresse löscht Meta nach dem Abgleich; Ereignisdaten speichert Meta nach eigenen Angaben höchstens zwei Jahre. Meta kann Daten an die Meta Platforms, Inc. in den USA übermitteln, die nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert ist. Weitere Informationen: https://www.facebook.com/privacy/policy/.

Google Ads: Conversion-Tracking und erweiterte Conversions

Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Kommen Sie über eine Google-Anzeige zu uns, speichert Google Ads die Klick-Kennung aus dem Link (gclid, gbraid oder wbraid) in Cookies auf prostudy.de (_gcl_…) bzw. im LocalStorage Ihres Browsers (_gcl_ls). Das Tag meldet Google Ihre Aufrufe der Shop-Seiten und, wenn Sie auf „Zahlungspflichtig bestellen“ klicken, den Beginn des Bestellvorgangs mit Bestellwert und Produkt. Nach dem Kauf meldet die Bestätigungsseite an Google den Bestellwert, die Währung, eine Bestellkennung und Ihren Einwilligungsstatus. Für „erweiterte Conversions“ übermittelt die Bestätigungsseite zusätzlich Ihre E-Mail-Adresse als Hashwert (SHA-256), mit dem Google den Kauf einem Google-Konto zuordnen kann; dabei handelt Google als unser Auftragsverarbeiter. Für das übrige Conversion-Tracking ist Google nach eigener Darstellung selbst verantwortlich. Beim Laden der Skripte kann Google auch auf eigenen Domains Cookies setzen (siehe Tabelle unten). Die Klick-Kennungen speichern wir außerdem 90 Tage an Ihrer Bestellung, um Käufe nachträglich an Google Ads melden zu können. Google kann Daten an die Google LLC in den USA übermitteln, die nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert ist. Wie Google Daten von Websites nutzt, die Google-Dienste einbinden, erklärt Google unter https://policies.google.com/technologies/partner-sites; im Übrigen gilt die Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy.

Google Analytics 4 auf der Bestätigungsseite

Haben Sie in die Kategorie „Statistik“ eingewilligt, meldet die Bestätigungsseite den Abschluss einer Bestellung mit Bestellwert, Produkt und Bestellkennung an Google Analytics 4, ohne Ihren Namen und ohne Ihre E-Mail-Adresse (auch nicht als Hashwert). Im Übrigen gilt der Abschnitt „Google Analytics 4“ oben.

Cookies und Speichereinträge im Shop

NameZweckSpeicherortGültigkeit
_fbpMeta: Kennung Ihres Browsers für die Messung und Ausspielung von Anzeigen – nur mit Einwilligung „Marketing“.Cookie (prostudy.de)90 Tage
_fbcMeta: speichert die Klick-Kennung, wenn Sie über eine Anzeige auf Facebook oder Instagram kommen – nur mit Einwilligung „Marketing“.Cookie (prostudy.de)90 Tage
lastExternalReferrer, lastExternalReferrerTime, aemSourceMeta: merkt sich, ob Sie zuletzt von Facebook, Instagram oder einer anderen Website kamen, und die Herkunft eines Anzeigenklicks - nur mit Einwilligung „Marketing“, auch auf unserer Seite zur Nachhilfe in Sontra.LocalStoragebis 90 Tage; wir löschen die Einträge, wenn Sie die Einwilligung widerrufen
_gcl_au, _gcl_aw, _gcl_gb, _gcl_dc, _gcl_gsGoogle Ads: Conversion-Messung und Klick-Kennungen aus Google-Anzeigen – nur mit Einwilligung „Marketing“.Cookie (prostudy.de)90 Tage
_gcl_lsGoogle Ads: Klick-Kennung als Ersatz für Cookies – nur mit Einwilligung „Marketing“.LocalStoragevon Google nicht angegeben; wir löschen den Eintrag, wenn Sie die Einwilligung widerrufen
IDE, test_cookie, ar_debugGoogle: Werbung und Prüfung, ob Cookies funktionieren; von Google auf eigenen Domains (z. B. doubleclick.net) gesetzt – nur mit Einwilligung „Marketing“.Cookie (Google-Domains)13 Monate / 15 Minuten / 90 Tage
mw-kauf-<Kennung>ProStudy: merkt sich auf der Bestätigungsseite, dass ein Kauf schon an Meta und Google Ads gemeldet wurde, damit er nicht doppelt gezählt wird – nur mit Einwilligung „Marketing“.LocalStoragebis Sie den Eintrag in Ihrem Browser löschen
mw-ga4-<Kennung>ProStudy: dasselbe für die Meldung an Google Analytics 4 – nur mit Einwilligung „Statistik“.LocalStoragebis Sie den Eintrag in Ihrem Browser löschen
mw-sessionProStudy: Kennung der Bezahlsitzung bei Stripe, damit die Bestätigungsseite den Stand Ihrer Bestellung auch nach einem Neuladen anzeigen kann; technisch notwendig (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).SessionStoragebis Sie den Tab schließen
training_zugangProStudy (portal-prostudy.de, nur im Bereich /training): hält Ihr Kind im Online-Training angemeldet; technisch notwendig (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).Cookie (portal-prostudy.de)bis zum Ende des Zugangs am 31.12.2026

Auf den Bezahlseiten von Stripe und PayPal setzen diese Anbieter eigene Cookies; dafür gelten deren Datenschutzhinweise.

Speicherdauer im Überblick

DatenSpeicherdauer
Bestellungen ohne erfolgreiche Zahlung (abgebrochen, fehlgeschlagen, abgelaufen)30 Tage, danach gelöscht
IP-Adresse, Browserkennung, Werte von _fbp und _fbc an der Bestellung (nur mit Einwilligung „Marketing“)bis zum täglichen Aufräumlauf nach der Meldung an Meta, spätestens 8 Tage nach der Bestellung
Klick-Kennungen von Google (gclid, gbraid, wbraid) an der Bestellung (nur mit Einwilligung „Marketing“)90 Tage
Vorname des Kindes an der Bestellungbis 14 Tage nach Ende des Zugangs
Zugang zum Online-Training samt Übungsstandbis 14 Tage nach Ende des Zugangs
Kostenlose Freischaltungenbis ein Jahr nach Ende des Zugangs, dann vollständig gelöscht
Rechnungen8 Jahre ab Ende des Ausstellungsjahres (§ 14b UStG, § 147 AO)
Bezahlte Bestellungen samt Nachweisensolange steuerlich vorgeschrieben, höchstens 10 Jahre ab Ende des Bestelljahres (§ 147 AO)
Zählerstände des Missbrauchsschutzes (Hashwerte von IP- und E-Mail-Adressen)spätestens 8 Tage
Eingänge über „Vertrag widerrufen“ und „Verträge hier kündigen“bis Ende des dritten Jahres nach dem Jahr, in dem der Vertrag endet
Server-Protokolle des Lernportals30 Tage
Daten bei Stripe, PayPal, Brevo, Google und Metanach den Fristen des jeweiligen Anbieters

Ihr Widerspruchsrecht

Soweit wir Daten im Shop auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO), etwa für die Kennzeichnung der Dateien, die Nachweise zum Vertrag, den Missbrauchsschutz und die Auswertung von Kampagnenparametern, können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DS-GVO). Eine formlose Nachricht an kontakt@prostudy.de genügt. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Ohne Kennzeichnung können wir Heft und Lösungsbuch allerdings nicht liefern.

Ihre übrigen Rechte finden Sie im Abschnitt „Ihre Rechte als betroffene Person“. Zuständige Aufsichtsbehörde für uns ist der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden, https://datenschutz.hessen.de.

Google reCAPTCHA

Zum Schutz unserer Online-Formulare (Erstgespräch, Widerrufsformular, Bewerbungsformular, Partner-Anfrage, Ferienkurs- und Kurs-Anmeldung) vor Missbrauch und automatisierten Anfragen nutzen wir Google reCAPTCHA (Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). reCAPTCHA analysiert im Hintergrund das Verhalten des Websitebesuchers (z. B. IP-Adresse, Verweildauer, Interaktionen), um zwischen Menschen und automatisierten Programmen zu unterscheiden; dabei werden Daten einschließlich Ihrer IP-Adresse an Google übertragen, eine Übermittlung in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Die Prüfung läuft unsichtbar ohne zusätzliche Eingabe; ein entsprechender Hinweis wird in den Formularen angezeigt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO - unser berechtigtes Interesse, unsere Formulare vor missbräuchlichen Anfragen und Spam zu schützen. Im Anmeldeformular des Ferienkurses laden wir reCAPTCHA abweichend davon nur nach Ihrer Einwilligung in die Kategorie „Spam-Schutz (reCAPTCHA)“ (Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO, § 25 Abs. 1 TDDDG); Einzelheiten stehen in den Datenschutzhinweisen zum Ferienkurs. Die Seite „Verträge hier kündigen“ (/kuendigen/) nutzt kein reCAPTCHA. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung (https://policies.google.com/privacy) und den Nutzungsbedingungen (https://policies.google.com/terms) von Google.

Links zu externen Diensten (Google, WhatsApp)

Unsere Internetseite enthält Links zu externen Diensten, etwa zu unseren Bewertungen bei Google sowie die Möglichkeit, uns per WhatsApp zu kontaktieren. Beim bloßen Besuch unserer Startseite werden keine Daten an diese Anbieter übertragen. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie unser Angebot; ab diesem Zeitpunkt gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters (Google: https://policies.google.com/privacy, WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea).

Routinemäßige Löschung und Sperrung von personenbezogenen Daten

Wir verarbeiten und speichern personenbezogene Daten der betroffenen Person nur für den Zeitraum, der zur Erreichung des Speicherungszwecks erforderlich ist, oder sofern dies durch Gesetze oder Vorschriften, welchen wir unterliegen, vorgesehen wurde. Entfällt der Speicherungszweck oder läuft eine vorgeschriebene Speicherfrist ab, werden die personenbezogenen Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gesperrt oder gelöscht.

Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen nach der Datenschutz-Grundverordnung folgende Rechte zu. Zur Geltendmachung genügt eine formlose Mitteilung an die oben genannten Kontaktdaten.

Eine ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung - einschließlich Profiling - beruhende Entscheidung, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet, findet bei uns nicht statt (Art. 22 DS-GVO).

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO dient uns als Rechtsgrundlage für Verarbeitungsvorgänge, bei denen wir eine Einwilligung für einen bestimmten Verarbeitungszweck einholen. Ist die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich, beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO; Gleiches gilt für Verarbeitungsvorgänge zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, etwa bei Anfragen zu unseren Leistungen. Unterliegen wir einer rechtlichen Verpflichtung, durch welche eine Verarbeitung erforderlich wird, beispielsweise zur Erfüllung steuerlicher Pflichten, basiert die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO. Letztlich können Verarbeitungsvorgänge auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO beruhen, wenn die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich ist, sofern die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen nicht überwiegen.

Berechtigte Interessen an der Verarbeitung

Basiert die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO, ist unser berechtigtes Interesse die Durchführung unserer Geschäftstätigkeit sowie die Sicherheit und Funktionsfähigkeit unseres Internetauftritts.

Dauer der Speicherung

Das Kriterium für die Dauer der Speicherung von personenbezogenen Daten ist die jeweilige gesetzliche Aufbewahrungsfrist. Nach Ablauf der Frist werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind.

Bereitstellung personenbezogener Daten

Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist zum Teil gesetzlich vorgeschrieben (z. B. Steuervorschriften) oder kann sich aus vertraglichen Regelungen (z. B. Angaben zum Vertragspartner) ergeben. Mitunter kann es zu einem Vertragsschluss erforderlich sein, dass uns eine betroffene Person personenbezogene Daten zur Verfügung stellt. Eine Nichtbereitstellung hätte zur Folge, dass der Vertrag nicht geschlossen werden könnte. Vor einer Bereitstellung können Sie sich jederzeit an uns wenden; wir klären einzelfallbezogen darüber auf, ob die Bereitstellung gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben oder für den Vertragsabschluss erforderlich ist und welche Folgen die Nichtbereitstellung hätte.